❓ الأسئلة الشائعة والمساعدة
مركز المساعدة والدعم الفني
إليك إجابات لأكثر الأسئلة تكراراً حول الكورسات، الشهادات، تفعيل الاشتراكات، وطرق الدفع.
هل الوصول للكورسات مدى الحياة؟
نعم! عند شرائك لأي دورة أو مسار تعليمي، تحصل على وصول دائم مدى الحياة للمحتوى وجميع التحديثات المستقبلية.
ما هي طرق الدفع المتاحة داخل مصر؟
بنقبل الدفع بالجنيه المصري ببطاقات فيزا وماستركارد وميزة، أو بفودافون كاش. الدفع بالبطاقة بيفعّل الكورس فوراً، وفودافون كاش بيتراجع يدوي وبيتفعّل بعد التأكيد.
كيف أحصل على الشهادة المعتمدة؟
بمجرد إكمال جميع دروس واختبارات ومشاريع الدورة بنسبة 100%، يتم إصدار شهادة رقمية موثقة فوراً مع كود تحقق ورمز QR لإضافتها إلى LinkedIn وبورتفوليو أعمالك.
ما هي سياسة استرداد الأموال (Refund Policy)؟
نضمن رضاك التام. يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء طالما لم تتجاوز نسبة إكمال المحتوى 30%.
لم تجد إجابة لاستفسارك؟
تواصل مع فريق الدعم الفني مباشرة وسنرد عليك خلال ساعات قليلة.